TATA木门张岩：

“全民直播”，从传统全面转型新媒体

Q：现在北京受疫情影响较大，但TATA木门现在的动作依然很多，比如全员参与的抖音大赛，分享下是怎么操作的？

张岩：现在消费群体大多数时间被抖音、小红书等app占据，我们怎么获得更多关注获取流量，寻找潜在的客户？传统手段方法没用了，TATA木门今年几乎全部砍掉了机场、高铁、户外等传统硬广，全面转向新媒体、自媒体平台，我们打造新媒体专业团队，不断做内容营销和传播，开启了“全民直播”，打造全公司以总部为首，各部门以负责人为首，省级公司、城市公司的店长及销售人员的抖音小达人。目前我们总部有四个大号、两个小号在做抖音。

去年开始我们专门培训员工如何运营自媒体平台，比如脚本策划、拍摄、剪辑等。我们以周、月为单位，选出传播量大、影响力强、正能量的抖音作品，让全公司去学习。

在不确定的市场和环境下，要用最确定的战略和核心竞争力解决确定的事情。现在的竞争不仅是产品，更是整个团队、基因的竞争，最终优胜劣汰。

索菲亚陈炜：

还有一倍以上的市场空间待挖掘

Q：在高同质化的当下，多品类发展真的是企业的出路吗？现在市场比较饱和，所谓的整合真的能解决当下的问题吗？

陈炜：目前行业还没有高同质化，如果高同质化几家行业巨头加在一起就占了绝大多数的市场份额。比如空调市场，格力、美的、海尔加在一起将近85%的市占率。目前定制行业头部企业的市占率仍然不高，所以行业同质化其实还不是很严重。

多品类发展不是企业不得已而为之，我们需要顺应、挖掘和满足90后、Z世代消费者的需求，这是底层逻辑的问题，这肯定有出路和未来的。定制家居在国内的渗透率大概在30%，但欧美、韩国等发达国家的渗透率在60-70%，市场远远没到饱和，我们至少还有一倍以上的发展空间。又说回空调，以前四五线城市和农村都不用空调，但现在没有空调的农村家庭已经很少了。所以从市场需求来讲，未来还大有可为。

无论索菲亚还是TATA，作为各个领域的佼佼者，我们都是这个行业的“良币”，我们应该有担当、义务和格局，携手共建市场，把基础打得更牢，驱逐那些做得不够好、不能满足客户需要的“劣币”。

文/郑翊君